Política de Privacidad

Introducción

En Horizons AI, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal y no personal de diversas maneras para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye:

1. Información Personal

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito/débito, aunque no los almacenamos directamente (esto lo gestiona un proveedor de pago seguro).
Información de cuenta: Nombre de usuario y contraseña.

2. Información No Personal

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, páginas visitadas, hora y fecha de acceso.
Cookies y tecnologías similares: Archivos pequeños que almacenamos en tu navegador para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis estadísticos.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar pagos y emitir facturas.
Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente.
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones de pedidos o actualizaciones.
Personalizar tu experiencia de usuario y ofrecer contenido relevante.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y servicios de análisis.
Cumplimiento legal: Podemos divulgar información personal si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con obligaciones legales.
- Proteger los derechos o la propiedad de nuestra empresa.
- Prevenir fraudes o actividades ilegales.
Fusiones o adquisiciones: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad sucesora.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web. Esto incluye:

Recordar tus preferencias y configuraciones.
Analizar el rendimiento del sitio web.
Mostrar contenido personalizado.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio.

Tus Derechos de Privacidad

Según las leyes aplicables, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: Puedes solicitar que actualicemos o corrijamos cualquier información incorrecta.
Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas restricciones legales.
Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines.
Retiro de consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la sección de contacto en nuestro sitio web.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesaria para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página, junto con la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en:

Horizons AI
c./de Baix 1 – 08221 – Terrassa (Barcelona)
Correo electrónico: xmd@horizonsia.com